Menderes Samsung Beyaz Eşya Servisi
Menderes Samsung Beyaz Eşya Servisi ailesi gelişmiş servis bilinci ve anlayışıyla kullanıcıya en iyi hizmeti vermeyi benimsemiştir. Servis yapımızın etkinliğini ve başarısını artırmak amacıyla teknik ekiplerimizin tümü, büyük önem verdiğimiz ve genel ilkemiz olan “doğru teknik hizmet ve düzgün diyalog” konularında eğitim almaktadırlar. Bu kalitenin sürekliliğini sağlamak için tüm Servislerimiz, Menderes Samsung Servisi yetkililerince davranış kalitesi, işçilik kalitesi, yedek parça kalitesi, kıyafet kalitesi, servis düzen kalitesi, bina ve yer kalitesi, teknik donanım kalitesi yönünden periyodik olarak kontrol edilirler.
Satışı yapılan her ürün Menderes Samsung Beyaz Eşya Servisi standartlarına göre monte edilir ve sadece servisler tarafından çalıştırılarak kullanıcıya teslim edilir. Ürünlerin garanti süreci servisimizin tesliminden sonra başlar. Cihazlar devreye alındığı tarihten itibaren özel bilgi işlem merkezinde kaydedilir. Artık ürünler her an Servis Merkezi ve Servis Firması kontrolündedir. Ürün garantisinin yanı sıra, verilen hizmetler ve yedek parçalar da garanti kapsamında ele alınmaktadır. Servislerimiz verdikleri hizmetlerin tümünden sorumludurlar.
Türkiye’de 277 servis firması, konularında uzman 1500 servis teknisyeni aracılığıyla, kombiden, endüstriyel kazanlara, split klimadan, ticari tip VRF sistemlere kadar geniş bir ürün gamına hizmet sunmaktayız. servislerimizin müşterilerimize verdiği hizmet, yılda ortalama 30.000 telefon anketi yapılarak üst seviyede tutulmaktadır.
Ayrıca Menderes Samsung Beyaz Eşya Servisi operasyonel faaliyetleri Kurumsal Kimlik yapısına uygunluğu her yıl düzenli olarak denetlenmektedir. Servislerimizin bireysel gelişimlerine de verdiğimiz önem çerçevesinde, yönetici ve teknisyenlere düzenli olarak bireysel gelişim eğitim programları uygulanmaktadır.
